편의용품 시장 성장 분석, 역동성, 주요 업체 및 혁신, 전망 및 예측 2025-2032

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인텔 마켓 리서치(Intel Market Research)의 새로운 보고서에 따르면, 글로벌 어메니티 키트 시장 규모는 2024년 4,730만 달러였으며, 2032년에는 6,020만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 예측 기간(2025~2032년) 동안 연평균 3.6% 성장한 수치입니다. 이러한 성장은 전 세계 항공 여행 증가, 프리미엄 여행 경험에 대한 수요 증가, 그리고 기내 승객의 편의 및 개인 케어에 대한 중요성 증가에 힘입은 것입니다.

어메니티 키트란 무엇인가요?

어메니티 키트는 승객, 특히 프리미엄 객실 승객의 여행 경험을 향상시키기 위해 제공되는 필수품과 편의 용품 모음입니다. 이러한 키트에는 일반적으로 다음과 같은 품목이 포함됩니다.

안대

귀마개

칫솔 및 치약

양말

립밤

핸드크림

페이셜 미스트 또는 리프레셔

기타 편의용품

항공사들은 비행 시간, 목적지, 좌석 등급(퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스, 프리미엄 이코노미 등)에 따라 이러한 키트를 맞춤 제작하는 경우가 많습니다. 이러한 키트는 실용적인 편의용품이자 항공사의 기억에 남는 브랜드 이미지 구축 요소로 작용합니다.

주요 시장 성장 요인

1. 글로벌 항공 여행의 회복

팬데믹 이후 항공 여행은 큰 폭으로 회복되었습니다. 항공사들은 고품질 편의용품 키트 제공을 포함하여 기내 경험을 개선하여 프리미엄 승객을 유치하고 유지하기 위해 경쟁하고 있습니다. 특히 편안함이 핵심 차별화 요소인 장거리 항공편에서 이러한 전략은 매우 중요합니다.

2. 프리미엄 여행 경험에 대한 수요 증가

더욱 향상된 편안함, 개인 공간, 프리미엄 서비스를 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있는 여행객층이 증가하고 있습니다. 편의용품 키트는 이러한 경험의 실질적인 부분이며, 종종 가치 있는 요소로 여겨집니다. 프리미엄 이코노미 클래스의 성장은 일반 이코노미 클래스와 차별화하기 위해 편의 키트를 도입하는 경우가 많기 때문에 수요를 촉진합니다.

3. 지속가능성 및 개인화 트렌드

현대 여행객들은 환경에 대한 인식이 점점 높아지고 있습니다. 편의 키트는 지속 가능한 소재(예: 재활용 소재, 생분해성 포장재)로 전환되고 있습니다. 또한, 승객들은 지역 브랜드의 립밤, 목적지에서 영감을 받은 향수 등 개인 맞춤형 및 현지 조달 제품을 선호하며, 이는 장소감과 독점성을 더해줍니다.

시장 과제

1. 비용 민감성

항공사는 고객 경험을 향상시키고자 하지만 비용 압박도 받고 있습니다. 고품질 편의 키트는 제작 비용이 높을 수 있으며, 특히 프리미엄 제품이 포함된 경우 더욱 그렇습니다. 항공사는 비용과 인지된 가치 사이의 균형을 맞춰야 하며, 특히 고급 클래스에서는 무료로 제공되는 경우가 많기 때문입니다.

2. 공급망 및 물류

편의 키트에는 다양한 공급업체의 다양한 품목이 포함됩니다. 이러한 품목의 공급망 관리, 품질 보장, 그리고 수요 급증 시기(예: 연휴 시즌) 대응은 어려울 수 있습니다. 또한, 부패하기 쉽거나 시기에 민감한 품목(예: 일부 화장품)의 보관 및 재고 관리는 복잡성을 가중시킵니다.

3. 지속가능성 vs. 전통

지속가능한 키트에 대한 요구가 높아지고 있지만, 기존 키트는 플라스틱이나 재활용 불가능한 소재를 사용하는 경우가 많습니다. 더 지속가능한 옵션으로 전환하는 것은 초기에 비용이 더 많이 들고 공급업체를 변경해야 할 수 있습니다. 더욱이 일부 여행객은 위생을 위해 플라스틱으로 포장된 품목과 같은 특정 기존 품목을 기대하는데, 이는 지속가능성 목표와 상충될 수 있습니다.

앞으로의 기회

1. 소재 및 디자인 혁신

키트 자체 디자인에도 상당한 혁신의 여지가 있습니다. 예를 들어, 무게를 줄여 연료 소비를 줄이거나 생분해성 또는 다기능 소재를 사용하는 것이 가능합니다. 예를 들어, 담요로 펼쳐지는 파우치나 쇼핑백으로 재사용 가능한 마스크가 있습니다. 이러한 혁신은 핵심적인 차별화 요소가 될 수 있습니다.

2. 라이프스타일 및 웰니스 브랜드와의 파트너십

유명한 라이프스타일, 웰니스 또는 지역 장인 브랜드와의 협업은 키트의 인지 가치를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 인기 있는 지역 천연 브랜드의 립밤이나 유기농 생산자의 핸드크림이 포함된 키트는 일반 제품보다 더 매력적일 수 있습니다. 이러한 파트너십은 매출 또는 비용 분담의 원천이 될 수도 있습니다.

3. 새로운 여행 시장으로의 확장

전통적으로 장거리 프리미엄 객실과 관련된 어메니티 키트는 다음과 같은 분야에 활용되고 있습니다.

장거리 항공편의 프리미엄 이코노미석

중거리 항공편의 비즈니스석

특정 지역의 기차 여행

고급 호텔 파트너십(예: 도착 시 승객용)

또한, 여행 경기가 회복됨에 따라 새로운 노선과 새로운 항공사(특히 아시아 및 중동 지역)가 시장에 진출하여 고품질 어메니티를 통해 브랜드를 확립하고자 합니다.

지역별 분석

유럽

유럽은 2024년 약 27%의 시장 점유율을 기록하며 어메니티 키트의 가장 큰 시장입니다. 이는 다음과 같은 요인에 기인합니다.

런던, 파리, 프랑크푸르트 등 유럽 허브 공항에서 아시아, 아메리카, 아프리카로 가는 장거리 항공편의 수가 많습니다.

프리미엄 객실을 이용하는 비즈니스 여행객의 비중이 높습니다.

루프트한자, 영국항공 등 강력한 브랜드 인지도를 바탕으로 고객 경험에 투자하는 주요 글로벌 항공사의 존재감입니다.

유럽 항공사들은 지속 가능하고 고급스러운 어메니티 키트를 조기에 도입하는 경우가 많습니다.

북미

북미는 약 26%의 시장 점유율을 기록하며 두 번째로 큰 시장입니다. 이는 다음과 같은 요인에 기인합니다.

북미 내, 유럽, 아시아로 가는 대륙 횡단 항공편의 수가 많습니다.

여행객의 높은 가처분 소득

델타 항공, 아메리칸 항공 등 대규모 장거리 항공기를 운항하는 주요 항공사의 존재감

특히 미국 항공사들은 중동 및 아시아 항공사들과 경쟁하기 위해 프리미엄 객실 서비스에 집중해 왔습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 다음과 같은 이유로 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.

아시아 내 항공 여행의 급속한 확대

프리미엄 상품을 제공하는 저비용 항공사(LCC)의 부상

편의 시설에 기꺼이 비용을 지불하는 중산층의 증가

또한, 싱가포르 항공, 캐세이퍼시픽 항공 등 아시아 항공사들은 세계 최고 수준의 항공사로 평가받는 경우가 많으며, 이들의 편의 키트는 이러한 명성의 일부입니다.

시장 세분화

제품 유형별

소프트굿 키트: 눈가리개, 양말, 담요 또는 잠옷 등이 포함됩니다. 편안함과 재사용 가능성으로 인기가 높습니다.

세면용품 키트: 칫솔, 치약, 립밤, 핸드크림 등이 포함됩니다. 기본적인 필요를 충족시켜 주기 때문에 가장 흔하게 사용됩니다.

특별 또는 계절 키트: 목적지 관련 상품(예: 지역 향이 나는 립밤)이나 계절 상품(예: 겨울철 보습 제품)이 포함될 수 있습니다. 한정판으로 판매되는 경우가 많습니다.

비행 거리별

장거리: 승객들이 숙면을 취하고 활력을 되찾고 싶어 하기 때문에 일반적으로 더 포괄적이고 고품질의 키트를 제공합니다.

중거리: 필수품에 중점을 두는 경우가 많으며, 트렌디하거나 웰빙 용품(예: 명상 마스크)이 포함될 수 있습니다.

단거리: 흔하지는 않지만 프리미엄 클래스에서 제공되는 경우도 있습니다. 아이 마스크와 양말만 포함될 수 있습니다.

유통 채널별

항공사 직접 구매: 대부분은 항공사에서 승객을 위해 직접 구매합니다.

소매 및 온라인: 일부 회사에서는 여행 애호가 또는 선물용으로 유사한 키트를 판매합니다. 이 분야는 규모가 작지만 성장하고 있습니다.

경쟁 환경

어메니티 키트 시장은 여러 업체로 세분화되어 있습니다.

1. 기내 서비스 제공업체(예: LSG Group, Onboard Connect)

이러한 기업들은 어메니티 키트를 포함한 다양한 기내 상품 및 서비스 제공을 전문으로 합니다. 항공사와 직접 협력하여 키트를 설계, 조달하고, 때로는 유통까지 합니다. 전 세계적인 시장 점유율을 확보하고 있으며, 규모 덕분에 비용 효율적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

2. 전문 및 프리미엄 브랜드(예: ThisWorks, Hay, 다양한 유기농 브랜드)

이러한 브랜드는 일반적으로 가정용 제품으로 유명하지만 여행 분야로 사업을 확장한 브랜드입니다. 항공사와 협력하여 공동 브랜드 키트를 제작하는 경우가 많습니다. 이를 통해 부유층에게 브랜드를 노출할 수 있으며, 항공사의 경우 고급 이미지를 강화할 수 있습니다.

3. 지역 장인 및 사회적 기업

지역 장인이나 사회적 기업의 제품을 키트에 포함하는 것이 새로운 트렌드입니다. 예를 들어, 모로코 여성 협동조합의 비누나 인도 사회적 기업의 밤처럼 말입니다. 이러한 제품들은 지역 사회를 지원하고 특별한 이야기를 제공합니다.

4. 지속가능성에 집중하는 스타트업

현재 여러 스타트업이 재활용 PET, 유기농 면, 생분해성 소재와 같은 소재를 사용하여 지속가능한 여행 키트 제작에만 집중하고 있습니다. 이러한 키트는 항공사 직송 또는 유통업체를 통해 공급되는 경우가 많습니다.

향후 전망

시장은 다음과 같은 요인으로 인해 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다.

해외 여행 회복: 해외 여행이 팬데믹 이전 수준으로 회복됨에 따라, 특히 장거리 및 프리미엄 클래스에서 어메니티 키트 수요가 증가할 것입니다.

개인화: 데이터 분석을 통해 항공사는 승객의 연령, 목적지 또는 상용 고객 여부 등을 기반으로 더욱 개인화된 키트를 제공할 수 있습니다. 사전 선택 또는 메뉴 제공 등을 통해 이러한 키트를 제공할 수 있습니다.

지속가능성: 이는 차별화 요소가 아닌 필수 요건이 될 것입니다. 항공사와 공급업체는 재료(예: 해양 플라스틱, 업사이클 소재 사용)와 순환 경제 모델(예: 중고 키트 회수 프로그램) 분야에서 혁신을 지속할 것입니다.

새로운 지역 및 세그먼트로의 확장: 아시아와 아프리카 지역의 여행이 증가함에 따라 새로운 기회가 창출될 것입니다. 마찬가지로, '블레저' 여행(비즈니스와 레저를 혼합한 여행)의 증가는 더욱 다재다능한 키트에 대한 수요를 창출할 수 있습니다.

결론

편의 키트 시장은 틈새 시장이기는 하지만 승객들이 체감하는 여행 경험의 실질적인 측면입니다. 항공사들이 서비스 경쟁을 벌이면서 이러한 키트의 품질과 세심함은 앞으로도 중요할 것입니다. 지속가능성, 개인 맞춤화, 그리고 지역 파트너십을 지향하는 트렌드는 항공 여행 자체의 성장과 함께, 특히 아시아와 중동 지역의 미래를 형성할 것으로 예상됩니다.

자세한 인사이트, 데이터 및 예측은 인텔 마켓 리서치의 전체 보고서를 참조하십시오.

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